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我院签署中国移动客户服务(广州)中心客户关系管理咨询项目

时间: 2017-02-23 15:03 来源: 点击:
近日,我院与中国移动客户服务(广州)中心签署项目协议,由我院承担该中心2016年度VIP客户群的数据分析与应用研究。
  
      近日,我院与中国移动客户服务(广州)中心签署项目协议,由我院承担该中心2016年度VIP客户群的数据分析与应用研究。本项目将对该中心VIP客户群的行为、客户服务满意度等各项指标以及服务中心的营运指标、营销行为、服务水平等进行系统分析,并提出工作改进建议,提升该中心的客户关系管理水平。 
 
 

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