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创造一个更值得信赖的世界——访ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业总经理孔祥月
  


ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业总经理孔祥月

 中检集团检验有限企业揭牌仪式

中检集团检验企业与北京国际矿业权交易所有限企业签署检验合作协议

 中检集团与美国UL企业签署UL工厂检查跟踪检验委托协议

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    事业做强做大,做强是根本,关键靠自己。大家要志存高远,团结奋斗,着力在加强自身建设上下功夫。我相信,有国家质检总局、国家认监委的亲切关怀和质检系统的大力支撑,有集团企业的坚强领导和全体员工的共同努力,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业“国内第一、国际知名”的目标一定会实现,会“创造一个更值得信赖的世界”。

    ——孔祥月 
    在ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业宣传册的右下角,有一句用中英文描述的企业愿景:“创造一个更值得信赖的世界!For a more reliable world!”

    检验、认证、测试,是ca228亚洲城娱乐手机版(CCIC)并驾齐驱的三大板块业务,在“中国检验认证”事业发展中发挥着不可替代的作用。2007年,中检集团改革重组以来,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业作为集团绝对控股的一级子企业,更加侧重树形象、更加专注练内功、更加着力促发展,抓质量、抓市场、抓管理,营业额以每年超过15%的速度快速增长,成为国内外检验鉴定市场上一支日益强劲的力量。 
   “建立全球网络,塑造国际知名品牌,为全球10万余家客户提供公正、快捷、可靠的本地化服务,大家将为这一目标不懈努力。”接受本报记者专访时,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业总经理孔祥月踌躇满志。

    服务网络完善 把关作用显著

    记 者:多年来,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业承担了多项政策性授权业务。这些业务为中检集团乃至质检事业发展发挥着怎样的作用?

    孔祥月:ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业作为中检集团的一级子企业,负责中检集团全球检验业务的管理和运作。多年来,企业按照中检集团的统一要求和部署,在配合国家质检总局实施进口商品预检验制度等方面发挥了重要作用,为促进经济社会发展、维护国家经济安全作出了积极贡献。

    目前,企业承担着进口废物原料和旧机电装船前检验业务的质量管理工作。2011年,海外企业共签发装运前检验合格证书约28万份,涵盖了约166万箱、3195船、4574万吨进口废物原料,在装运前检验中发现不合格堵截在境外的废物4228批,约合23万吨。旧机电初次检验94%不合格,经整改后到岸检验未发现不合格情况,起了非常好的把关作用。

    今年1月至10月,签发装运前检验合格证书24万份,涵盖了约144万箱,2756船,4152万吨进口废物原料,装运前检验发现不合格废物3527批,约合47万吨。无论对国内也好,甚至对国外的客商也好,应该说都是一个贡献,树立了“中国检验认证”和“中国质检”的良好形象。

    记 者:您表示,“要为全球10万余家客户提供公正、快捷、可靠的本地化服务”,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业有着怎样的服务网络和规模?又凭着怎样的实力做到这一点?

    孔祥月:是的,这是企业的使命所在,是企业的奋斗目标。你看看这张服务网络图:温哥华、芝加哥、伦敦、鹿特丹、马赛、巴塞罗那、莫斯科、阿拉木图、悉尼……中检集团在全球拥有300多家分支机构和实验室,服务网络遍布全球主港口和货物集散地,拥有员工20000余人。目前,大家的服务范围覆盖了几乎所有的行业和领域,包括石油、化矿、农产品、工业品、消费品、食品、汽车等。

    30多年来,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业与世界各国的行业组织、贸易商建立了长期的联系,大家的证书得到广泛的认可。大家还直接接受工商、海关、质检等政府机构的委托,为他们的监管活动提供技术支撑,从而使大家的证书成为市场准入和通关的证明。大家还积极活跃于全球合格评定和标准化方面的国际组织,与全球众多的检验认证机构建立了良好的合作关系,这都让大家有信心为客户提供一次申请、多种证书的“一站式”服务。

    仅2011年以来,ca228亚洲城娱乐手机版国内外企业新建成各类实验室19家,新增检测项目600余项。成立了西藏企业,筹建南非、东欧、柬埔寨、斯里兰卡等海外机构,服务网点更趋完善,本土化、“一站式”服务得到加强。

    加强业务管理 确保运行质量

    记 者:国家质检总局局长支树平要求,中检集团要以提升质量为基础、为己任,向世界传递信任,维护质量中国、诚信中国的尊严。检验作为集团的三大业务之一,如何既重数量做大,又重质量做强?

    孔祥月:中检集团要做大做强,必须把工作做精做细。作为全面质量服务企业,不仅要注重发展速度和经济效益,更要注重社会效益,狠抓工作质量,用质量和服务赢得客户、赢得市场、赢得发展。

    对此,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业切实加大了检验鉴定质量监管力度。统一授权业务的检验规程,逐步实现授权业务服务全球的一致性;研究制定废料认可自验企业管理办法及境外供货企业打包场管理模式,确保废物原料检验的工作质量;全面推行工作质量量化评价制度,尝试建立并定期发布有权威性的“质量指数”,使其成为引导各企业改进质量的风向标;探索建立有效的申投诉调查工作机制,提升质量方面的宏观控制能力;发挥检验鉴定业务质量委员会和技术委员会在检验鉴定业务质量管理工作中的作用;加快海外企业检验资质建设,深入开展质量体系培训,加强内部人员能力建设。 
    不断提升的工作质量,赢得了越来越多的业务。2011年,CCIC整体收入实现同比增长68%。

    记 者:2010年,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业作为第三方检验机构,被国家质检总局指定为开展船舶舞毒蛾检查工作的唯一机构,对此重任,企业是如何做好相关工作的?

    孔祥月:2010年上半年,依据北美植物保护组织植物检疫第33号区域标准的规定,要求对去往北美的船舶开展舞毒蛾检查工作。为确保我国与北美各国贸易顺利进行,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业积极配合、参与国家质检总局舞毒蛾检查的相关工作,并最终被确认为负责舞毒蛾检查工作的第三方检验机构。

    为实现快捷、高效、一致性运营该项目的目标,根据舞毒蛾检查业务的特点,检验企业采取了“六个统一”的运营模式,即统一业务运营管理、统一操作标准、统一质量控制、统一人员要求、统一证书管理、统一收费标准。编制了《船舶舞毒蛾检查工作规范》、《证书管理办法》、《收费管理办法》、《舞毒蛾鉴定程序》等各项工作规范和管理办法。

    2010年10月2日,首船检查出证工作完成,标志着中检集团船舶舞毒蛾检查正式启动,各地舞毒蛾检查业务也随之展开。经过一年多的运营经验,证明这种运营模式是行之有效的,使业务得到了快速健康的发展。2011年,共完成1160船的检查,工作质量得到了总局领导和北美植物保护组织(NAPPO)的高度认可。

    记 者:对于政策性授权业务,不可避免会遇到一些重、特、急事件,比如2011年的日本“3·11”大地震。对此,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业是如何快速反应,及时有效应对的?

    孔祥月:检验是为整个国家经济社会服务的一个重要环节,对突发事件的快速反应和妥善处置,体现着对国家负责、对民族负责、对消费者负责的态度。

    2011年,日本发生“3·11”大地震,为应对核电站爆炸导致的核泄漏,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业采取一系列措施,确保日本区域的废物原料装运前检验安全工作,做好一线检验员的安全防护工作。大家发布了预警及处置通知,要求驻日海外企业积极应对,加强对放射性检测工作的备案和检验要求,建立一日一报的信息报送制度,加强对驻日机构检验质量的动态管理。

     自日本核泄漏事件发生以来,驻日两家海外企业全年共检出近百批放射性不合格废物原料,并要求和监督日方发货人在申请报检前自行检验放射性,经其自行检验超标并取消检验六十余批。总的来说,应对突发事件,完成政府和国家质检总局委托业务的应急要求,要增加敏感性,提高快速反应应急处置能力。
    紧抓发展机遇

    加大市场开拓

    记 者:作为企业,没有市场,就没有市场份额,没有规模,就意味着没有生存和发展的机会。中检集团改革整合以来,国家质检总局历届党组都对集团提出了市场化业务的要求,请您先容一下ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业在这方面的情况?

    孔祥月:ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业是企业,不是政府,就得放下架子,摆正位置,找准市场。5年来,大家紧密围绕国家产业政策、国内国际经济形势和市场需求,不断加强对政府和大型企事业单位公关,在开拓新业务、新领域、新市场方面取得新突破。仅今年,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业就成功签署第二期肯尼亚PVoC政府合约和尼日利亚SONCAP政府合约。重新签署CSA合作协议;与UL签署新的委托工厂检查跟踪检验协议,与物美集团签署供应商评审项目协议,与喀土穆炼油有限企业签订检验服务协议,与北京国际矿业权交易所有限企业和壳牌旗下的4家企业签署合作协议,顺利成为上期所黄金、白银品牌注册检验的指定检验机构;与宁波企业、天津企业一起达成大地保险承保的北美进口大豆联合检验合作意向并完成首船北美进口大豆检验,并为上海乐购制定门店审核新标准提供引导。

    ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业是2008年奥林匹克运动会和2010年上海世博会特许商品全面质量控制服务提供商,是上海期货交易所、上海石油交易所和大连商品交易所指定检验机构,是最高人民法院核准的司法鉴定机构,是谷物与饲料贸易协会(GAFTA)成员,是联合国采购司(UNPD)注册供应商。目前,大家的客户包括SONY、松下、宝马、海尔、ABB、飞利浦、摩托罗拉、美泰、家乐福等世界知名企业。大家有足够的经验和能力为各行业客户提供个性化解决方案。

    记 者:看得出,你们不仅授权性业务做得好,市场业务也拓展得好。那么,下一步ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业在开拓市场上还有哪些设想?

    孔祥月:在这里,我要先举个例子。大家的同行澳大利亚saigobal企业研发了一套业务系统,全球各分支机构都在使用,只要一个企业受理了业务,其他企业就不能再受理,避免了内部恶性竞争,这套系统还可实现业务研发、申请、发证、客服等全流程一体化控制。

    正如中检集团董事长刘生明所说的,集团要建立这套体系,目前有难度,但必须努力去做。所以,下一步ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业要积极探索以市场为导向、以产业为核心,以实验室为支撑的业务线建设,逐步打造具有核心竞争力的业务板块。要根据市场和企业需求,加强业务研发能力和业务资质扩展,集中企业优势力量,研发具有广阔发展前景的检验项目,适时在全集团推广。

    与此同时,巩固传统业务领域和现有的市场,延长服务链,提高市场占有率;加快收购兼并步伐,积极扩建分子企业;加大对政府和大型企事业单位的公关力度,争取在市场化业务开发方面取得新突破。

    做国内第一

    做国际知名

    记 者:国家质检总局提出了“抓质量、保安全、促发展、强质检”的十二字工作方针,中检集团也确立了“做大做强、做精做细”的战略目标,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业的发展规划是什么?

    孔祥月:世界正处于大发展、大调整、大变革之中。国际金融危机影响持续存在,世界经济增长速度减缓,围绕市场、资源、人才、技术、标准的竞争日益激烈,全球需求结构明显变化,运用技术措施实施贸易保护趋势增强。在这样的大背景下,第三方检验的作用进一步凸显。为此,大家制定了清晰的战略目标,打造“国内第一、国际知名”中国检验鉴定品牌。

    大家分别制定了5年和10年发展规划。提出了年营业额,员工人数,海外网点数,新开发领域数,新业务增长点数,核心板块数,市场化业务占比,重点业务领域占比等一系列量化目标。

    到2018年,力争建成检验鉴定业务全球经营网络,全面参与检验鉴定业务的国际竞争,建成全面覆盖国内和基本覆盖国外的检验鉴定业务技术保障体系,建成覆盖集团全球网络的检验鉴定业务信息化平台,建立适应国际竞争和扩张需要的检验鉴定管理团队和技术团队。

    记 者:听了您所描绘的蓝图,真是让人鼓舞。但是,大家也要看到,许多国际检验认证机构凭借资金、管理和技术标准的优势,不断抢占市场,气势咄咄逼人,对此,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业如何应对?

    孔祥月:你说得没错,对此我感同身受。在经济全球化日趋加快的时代背景下,检验认证市场更加放开,行业竞争不断加剧,和许多国际同行相比,“中国检验”还存在很多不足和短板。就像集团董事长刘生明说的,现在是前有“狼”后有“虎”,危机四伏,压力很大。

    但是,事业做强做大,做强是根本,关键靠自己。大家要志存高远,团结奋斗,着力在加强自身建设上下功夫。一是企业治理能力要更强,坚持依法治理,坚持严格管理,坚持科学决策。二是战略扩张能力要更强,坚定不移地实施业务扩张战略和资本扩张战略。三是核心竞争力要更强,建设有竞争力的人才队伍,健全有竞争力的技术支撑体系,提升有竞争力的服务水平。四是团结协作能力要更强,一方面内部要团结和谐,另一方面加强外部的沟通合作。我相信,有国家质检总局、国家认监委的亲切关怀和质检系统的大力支撑,有集团企业的坚强领导和全体员工的共同努力,ca228亚洲城娱乐手机版检验有限企业“国内第一、国际知名”的目标一定会实现,会“创造一个更值得信赖的世界”。

 

 
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